Clave Interna S.A.C.
Última actualización: 13/01/2026

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS, se informa que el titular del tratamiento de datos personales es:

Clave Interna S.A.C.
RUC: 20610128239
Domicilio fiscal: Distrito de Barranco, Lima, Perú
Correo electrónico: hola@claveinterna.com

En adelante, “Clave Interna”.

Los bancos de datos personales de Clave Interna serán inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la normativa vigente.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

Clave Interna puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos identificativos

• Nombres y apellidos
• Documento de identidad
• Nacionalidad

2.2 Datos de contacto

• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección domiciliaria

2.3 Datos profesionales y corporativos

• Cargo
• Empresa
• Información organizacional
• Información estratégica empresarial compartida en procesos de diagnóstico

2.4 Datos económicos y contractuales

• Información de facturación
• Historial de contratación
• Información de pagos

2.5 Datos contenidos en comunicaciones

• Consultas enviadas por formularios
• Información compartida en sesiones de mentoring, coaching o consultoría

Clave Interna no recopila datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y medie consentimiento expreso.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar solicitudes de información.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Formalizar contratos.
• Ejecutar servicios de mentoring, coaching, consultoría y capacitación.
• Gestionar facturación y obligaciones tributarias.
• Atender reclamos mediante el Libro de Reclamaciones.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

Con consentimiento expreso adicional:

• Enviar comunicaciones comerciales.
• Remitir newsletters o invitaciones a eventos.
• Compartir contenido formativo o promocional.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se sustenta en:

• Consentimiento previo, libre, informado y expreso.
• Ejecución de relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo empresarial debidamente ponderado.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados:

• Durante la relación contractual.
• Hasta 10 años para fines contables y tributarios cuando corresponda.
• Por mínimo 2 años en el caso del Libro de Reclamaciones.
• Mientras el titular no solicite su cancelación, cuando aplique.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Clave Interna implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

• Control de acceso restringido a información.
• Autenticación mediante credenciales seguras.
• Uso de plataformas con protocolos de cifrado SSL/TLS.
• Copias de seguridad periódicas.
• Contratos de confidencialidad con colaboradores.
• Evaluación periódica de riesgos digitales.
• Limitación de acceso por rol y necesidad funcional.

El personal autorizado recibe directrices de confidencialidad y manejo seguro de información.

7. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS

Los datos podrán ser tratados por terceros proveedores de:

• Servicios tecnológicos (hosting, nube, correo corporativo).
• Servicios contables.
• Plataformas de gestión digital.

Podrían producirse transferencias internacionales de datos hacia proveedores tecnológicos ubicados fuera del Perú. En dichos casos, se adoptarán cláusulas contractuales y garantías adecuadas conforme a la Ley 29733.

8. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)

El titular puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Procedimiento:

Enviar solicitud al correo:
hola@claveinterna.com

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo
• Copia de documento de identidad
• Descripción clara del derecho solicitado
• Dirección o correo para recibir respuesta

Plazos legales:

• Derecho de Información: 8 días hábiles.
• Derecho de Acceso: 20 días hábiles.
• Rectificación, Cancelación u Oposición: 10 días hábiles.
• Prórroga permitida conforme a ley cuando sea necesario.

Si el titular considera que no ha sido atendido conforme a ley, puede acudir a la:

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos – Perú.

9. REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO

El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando solicitud al correo oficial.

La revocatoria no afecta tratamientos realizados con anterioridad ni aquellos necesarios para cumplir obligaciones contractuales o legales.

10. USO DE COOKIES

El sitio web puede utilizar:

• Cookies técnicas (funcionamiento del sitio).
• Cookies analíticas (estadísticas de uso).

El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.

11. MENORES DE EDAD

Los servicios están dirigidos a adultos y organizaciones.
No se recopilan datos de menores de edad de manera intencional.

12. ACTUALIZACIONES

Clave Interna podrá modificar esta Política cuando sea necesario para cumplir cambios normativos o mejoras operativas.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.