Clave Interna S.A.C.

Última actualización: 19/01/2026

Bienvenido a https://claveinterna.com/.
Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Este documento regula la relación entre Clave Interna S.A.C., sus representantes, socios, colaboradores y cualquier persona natural o jurídica que interactúe con el sitio web o contrate sus servicios.

1. Identificación del titular

El sitio web es propiedad de:

Clave Interna S.A.C.
RUC: 20610128239

Domicilio fiscal: Distrito de Barranco, Lima, Perú

Actividad principal: Actividades de consultoría de gestión

En adelante, “Clave Interna”.

Toda referencia a Clave Interna incluye a su representación legal vigente, socios, directivos, equipo profesional, facilitadores, consultores externos y aliados estratégicos.

2. Naturaleza de los servicios

Clave Interna es una empresa dedicada al desarrollo de liderazgo, consultoría organizacional y fortalecimiento de equipos.

Sus principales líneas de negocio incluyen:

• Diagnóstico Integral
• Mentoring Ejecutivo
• Mentoring Corporativo
• Coaching individual y de equipos
• Conferencias especializadas
• Conversaciones Estratégicas
• Capacitaciones
• Desarrollo en campo
• Cursos online
• Publicaciones y libros

La información publicada en el sitio tiene carácter informativo.
El alcance específico, duración, metodología, cronograma, honorarios y entregables se establecen en la propuesta o contrato individual enviado al cliente.

3. Proceso de contratación

La contratación de servicios se perfecciona únicamente cuando:

• El cliente acepta formalmente la propuesta enviada.
• Se realiza el pago correspondiente o se firma el contrato respectivo.

Hasta que no exista aceptación expresa y confirmación de pago, no se genera obligación contractual exigible.

4. Precios y condiciones de pago

Los servicios pueden:

• Contar con información referencial publicada en el sitio web, o
• Ser cotizados de manera personalizada.

Las formas de pago incluyen transferencia bancaria, tarjeta u otros medios acordados.

El incumplimiento en los pagos faculta a Clave Interna a suspender o resolver el servicio sin responsabilidad adicional.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

Dado que la mayoría de los servicios son personalizados:

• Las cancelaciones previas al inicio podrán evaluarse según lo pactado.
• Si el servicio ya inició, no corresponde devolución salvo acuerdo escrito.
• En programas online, una vez habilitado el acceso, no procede devolución.

Las condiciones específicas pueden detallarse en cada propuesta contractual.

6. Responsabilidad profesional

Los servicios brindados son de naturaleza formativa, consultiva y estratégica.

Los resultados dependen del contexto organizacional, decisiones del cliente y nivel de implementación.
Clave Interna no garantiza resultados financieros, comerciales o personales específicos.

7. Fuerza mayor

Clave Interna no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos sociales, emergencias sanitarias, fallas tecnológicas, interrupciones logísticas, disposiciones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor.

En tales casos, las partes podrán reprogramar el servicio.

8. Confidencialidad

Toda información estratégica, organizacional o personal compartida durante procesos de diagnóstico, mentoring, coaching o consultoría será tratada con confidencialidad profesional.

El cliente se compromete igualmente a no divulgar metodologías, materiales o información interna de Clave Interna sin autorización escrita.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, metodologías, herramientas, evaluaciones, manuales, presentaciones, programas formativos y materiales digitales son propiedad de Clave Interna.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o comercialización sin autorización expresa.

10. Protección reforzada de contenidos digitales

En el caso de cursos online y materiales digitales:

• El acceso es personal e intransferible.
• Está prohibido compartir credenciales.
• Está prohibida la grabación o redistribución del contenido.
• El uso indebido podrá dar lugar a acciones legales civiles y penales.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Clave Interna frente a cualquier reclamación no excederá el monto efectivamente pagado por el servicio contratado.

No se asumirá responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño reputacional o consecuencias derivadas de decisiones adoptadas por el cliente.

12. Resolución por incumplimiento

Clave Interna podrá suspender o resolver el servicio si el cliente:

• Incumple obligaciones de pago.
• Utiliza indebidamente materiales protegidos.
• Realiza conductas que afecten la integridad del proceso o del equipo profesional.

13. Exclusión de asesoría especializada

Los servicios no constituyen asesoría legal, tributaria, financiera, médica ni psicológica clínica.

El cliente asume responsabilidad plena por las decisiones adoptadas como resultado del acompañamiento recibido.

14. Protección de datos personales

Los datos personales serán tratados conforme a la legislación peruana vigente sobre protección de datos personales.

15. Libro de Reclamaciones

Clave Interna cuenta con Libro de Reclamaciones virtual conforme a la normativa peruana.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Las controversias se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

17. Actualizaciones

Clave Interna podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web.